为做好国家会展中心方舱医院的运营保障工作，外服青年积极响应外服党委和东浩兰生集团团委号召，11位青年临危受命，积极参与东浩兰生集团国家会展中心方舱医院运营组专班工作。在他们当中，有3名副舱长是年轻的90后。作为奔跑的后浪，南京路业务中心的张文韬、国企业务部的李加易和声讯及数据处理中心的杨恺主动请缨，来到抗击疫情的一线。这些在家中仍是父母眼中“长不大孩子”的少年，在这里摇身一变成为了扛起重任的方舱外舱“副舱长”。为了保证舱内高效运行，他们配合舱长不仅每天要高强度地处理各类工作和突发事件，还要以高度的使命感，为舱内外医护人员和患者生命安全负责。这是一场严峻的挑战，而他们用90后这代人的崭新特质，在这场战“疫”中冲锋在前，彰显了青春的力量。

文武双全的“百变金刚”

作为方舱外舱的“副舱长”，三位青年与舱长紧密配合，协调大大小小的舱内外事。他们个个身兼数职，“哪里有需要，就往哪里去”。他们是舱内的后勤保障员，负责舱内物资配送、垃圾清运等工作的统筹安排。而在面对已经满足出舱条件但迟迟没有离开的患者时，他们变身话务员和心理按摩师，通过积极的沟通了解并记录患者的困难，安抚他们的心情。当方舱运输通道遇到阻碍时，他们又化身协调员，通过协调保安保洁团队，完成道路清扫工作。当面临大量医废垃圾处理的困难时，他们又揽起了垃圾清运动线规划的工作，根据场地情况迅速规划垃圾清运的线路指示图，完善了细致的清运工作流程和关键节点的职能，保障了方舱良好和舒适的医疗环境。作为文物双全的“百变金刚”，在每个需要的岗位，他们都快速上手，以高效的执行力成为舱内战疫保障工作的“多面手”。

群策群力的“救火队”

方舱的后勤保障工作时常需要处理突发和紧急情况。作为90后，三位“副舱长”通过敏捷的思维和良好团队协作能力，迅速提出解决方案。一次，接到对满足出仓条件却未出舱的78人开展调研的紧急任务，八位正副舱长立马进行了讨论。大家集思广益，迅速提出成立“Call Center”的想法，每个人对接一定数量的人员，并拟写了全套电话告知话术和出院原因解释，以及对患者焦虑心情的应对方式等。凭借完整的工作计划，“Call Center”高效地完成了78名患者的问题搜集。第二天，在政府的协调帮助下，49名患者成功回到了自己的住所。

另一个故事发生在舱内广播的播报上。正值上海持续升温，舱长们发现餐食是定时发放的，而有些患者延迟用餐，导致餐食变质影响健康。他们迅速就这一情况设计了几套可行性方案，其中，发布餐食广播的方案得到了大家的一致认同。说干就干，杨恺立即寻找熟悉的声优录制语音，张文韬也马上找妻子录制。通过大家的齐心协力，当晚的餐食时间就播放了广播，提醒患者尽快用餐。这段语速缓慢，语气柔和的广播，为舱内平添了一份温馨。

精益求精的“细节控”

90后常常被认为是热衷钻研的“细节控”，三位青年也将对工作的精益求精带到了方舱的后勤保障工作上。他们时刻紧盯方舱内的服务时效、服务质量，餐食有没有准时发放、病患有没有及时用餐、消杀情况、厕所卫生等。当发现地面潮湿的隐患时，他们及时增加了对易积水区域的打扫。为了确保厕所卫生，他们在厕所内贴好提醒标语，提高了病患共同维护卫生的意识。舱内的餐饮，他们也充分考虑到患者的不同口味和年龄跨度，形成了9大餐饮类型的完整方案，包含了流汁餐、糖尿病餐、素食餐、宝宝餐等，让患者在舱内治疗时感受到温暖和个性化的关怀。

“非典袭来时，全世界都在保护我们90后。现在换我们90后保护你们了！”这句广为流传的话，激励和鼓舞着广大青年在抗疫的战场上披坚执锐。这三位90后副舱长，用自己的实际行动扛起战疫责任，在战疫一线诠释了青春和担当！

　　（外服团委供稿）